采购与交易流程

从商品需求到收货，每一步先确认费用与安排，再推进下一步。

咨询与估价确认与采购发货与收货

咨询与可行性评估

当前已开放

初步估价仅供采购评估，不代表正式报价或成立采购订单。

  1. 客户

    提交采购需求

    提供商品链接或图片、数量及目的地国家。首次保存或提交时验证邮箱。

  2. NetBear

    人工评估可行性

    核实商品、采购与物流情况，需要补充资料时在需求内沟通。

  3. NetBear

    提供分项初步估价

    展示商品预估金额、服务费及已知其他费用，未确定费用标注“待核实”。

  4. 客户

    反馈采购意向

    选择“有意向继续”“希望调整”或“暂不继续”。有意向继续不代表成立订单。

希望调整：重新核实需求与估价。暂不继续：暂缓跟进该需求。

正式采购与交付

后续规划 · 暂未开放

待公司及收款渠道准备好后，再开放以下正式交易流程。

  1. 客户 + NetBear

    确认正式报价

    确认商品、费用、服务范围与取消规则。正式报价默认24小时有效，单笔可另行约定。

  2. 客户

    支付第一笔款项

    采购前收齐商品款、服务费和其他已确认费用。

  3. NetBear

    确认到账后采购

    安排采购；客户需要时，按事先确认的范围与费用安排拍照、核对数量和款式。

  4. 客户 + NetBear

    确认国际运费

    确认该批运输方案与运费，可选择保险；明确包含及不包含的目的地税费。

  5. 客户 → NetBear

    支付运费后发货

    按批次分别支付国际运费，确认该批款项到账后，再安排国际发货。

  6. 客户 + NetBear

    收货与售后跟进

    客户收货，如有问题提交资料，由 NetBear 人工受理并与客户确认处理方案。

变更、可选服务与售后
  • 商品涨价先取得客户确认并补齐差额再采购；降价退还差额，服务费按最终商品金额及本单已确认费率计算。
  • 出现缺货时暂停后续采购，待客户确认缺货商品如何处理、其余商品是否继续购买后推进。
  • 到货拍照、核对数量与款式、运输保险均为可选服务，逐单确认能否安排、服务范围与费用。
  • 每批运费单独报价，采用该批报价时的结算汇率。目的地税费及当地清关费用默认由客户另行承担，含税方案另行写明。
  • 取消、退货及运输理赔均先人工审核，与客户确认方案及适用费用后办理；适用的法定权利另行处理。